实施过程中应注意的问题

• 要将其重要文件归档备份。
• 安装好服务器后，请首先设置用户密钥。
• 客户端安装要在管理员权限下进行。
• 在做整盘扫描时，要注意避开一些通用格式，如txt、bmp、jpg、html等，因为这些格式的文件常会被系统用到，如果对这些文件加密的话，则有可能导致系统无法正常工作。有些格式必须加密时，如有客户是要处理图象类的如PhotoShop，可能必须要加密bmp、jpg等格式，这时在做整盘扫描时要尽可能采用分门别类的方法对目录进行加密。
• 如果需要卸载守望者，请在卸载前做整盘解密（只要曾经运行过要加密的软件，即便未新建修改任何文件），以免对系统的正常使用造成影响。
• 守望者所使用的文件驱动并不能同微软的EFS兼容，如果已经使用了NTFS的磁盘加密或压缩功能，则必须先去掉此功能才可继续安装守望者。
• 请安装杀毒软件的 新补丁包。
• 请尽量避免用网上下载的Ghost文件来进行系统的安装。因为这些文件通常会有一些优化。而这些优化往往会对底层的运行造成干拢。 终造成守望者无法正常运行，经确认Ghost2000会与守望者产生冲突。所以强烈建议用户使用标准的安装方式安装，然后再对Ghost文件进行备份。
• 请确认安装 新的补丁。守望者在开发及测试时均使用当时 新的补丁包，并不对未装补丁的系统进行测试。如果发现守望者无法正确运行（蓝屏、死机、速度慢等），请更新补丁包。
• 注意用户的机器上不要有流氓软件，因为很多流氓软件均采取了驱动防护，有可能会与我们的加密内核发生冲突。如守望者无法运行，请首先清除此类软件，必要时需重装系统。
• 请检查机器是否有病毒，有些病毒会影响守望者的正常运行。
• 在安装好客户端重新启动时，如果有防火墙提示svchost.exe要访问网络，要允许其通迅。
• 选定好要插加密狗的机器，因为每次更换服务器都要对加密狗清0，另外安装好客户端后也不要将加密狗取。

常见问题
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问：如果将文件的扩展名改掉（如：将a.doc改成a.aaa），再拷到别人机器上，此时文件还是加密的吗？
答：守望者是针对文件内容进行加密的，无论扩展改成什么，文件内容始终是加密的。
问：安装此软件后，程序打开操作文件的速度会变慢吗？尤其是在处理大文件的时候？
答：安装此软件后速度基本不会有变化。在目前主流的计算机上（CPU 2.8GH,内存512M），用户不会感觉到有什么不同。由于采用了当前比较先进的技术，在处理大文件时也不会有系统变慢的感觉。
问：守望者与市场上其他的软件相比有什么不同？
答：守望者在开发时的定位就是为企事业单位提供一个全面的充分的信息保护，其主要功能不只是文件的加解密，同时还有对网络对用户机器的管理。
问：守望者如何控制复制粘贴的问题，用户可以将CAD的图纸复制到画图中，也可以将Office中的文字
粘贴到写字板中，守望者对此采取什么办法控制？
答：守望者对复制粘贴的规则是这样的：加密的文件之间相互复制不受限制。未加密文件中的内容可以复制到加密文件中，但加密文件中的内容不可复制到未加密文件中。
问：守望者处理了拷屏键吗？另外对一些专业的截图软件又是如何控制的？
答：如果没有加密的文件正在处理，则拷屏截图等正常使用。否则禁用。
问：用户在保存文件时自己设定了文件的后缀名，此时还能加密吗？
答：守望者已考虑到这个问题，如果用户用新的后缀名来保存文件，则会向用户提示保存失败，文件也不会保存到硬盘上。
问：假如用户修改了程序的名称（如将Acrobat.exe修改为Acrobatbak.exe），此时PDF文件还能加密吗？
答：可以
问：假如服务器死机或网络瘫痪，加密过的文件还能打开吗？未加密的会继续加密吗？
答：能的，客户端在启动之后会寻找网络连接，找到服务器后将相应的信息保存至本机。如果无法找到服务器，会根据保存在本地的信息来进行工作。
问：如果有人将程序和相关配置信息拷回自己的电脑。他可以打开加密过的文件吗？
答：不能。配置信息是加密的，其中含有唯一的机器码。假设有人将程序从单位的机器上拷到自己家中，此时机器码还是单位中电脑的机器码。守望者发现机器码不正确会自动退出。
问：如果操作系统重装，那么以加密的文件还能打开吗？如果不能，重新设置是否麻烦？
答：不能，但只需重新安装一下客户端即可，无需做任何设置。